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    計世網

    用AI服務全球游戲玩家!啟元世界的底氣何來?
    作者:劉沙 | 來源:計算機世界
    2021-07-07
    基于亞馬遜云科技數據分析,啟元世界降低了客戶運維人員及時間成本。

     

      近年來,隨著人工智能技術的普及,游戲圈AI陪玩對大眾來說已不陌生。啟元世界自2017年8月成立以來,就開始在游戲中研究人工智能技術。經過三年的技術沉淀,啟元世界積累了核心競爭優勢,在多個賽場上展現出了世界一流的算法創新和工程實踐能力。

      AI怎么陪你玩游戲

      如今,啟元世界已經擁有深度學習、強化學習、云計算等自主研發的核心技術和產品,能夠為游戲和數字娛樂行業提供完整的人工智能解決方案,包括虛擬玩家、商品推薦、數值設計、內容生成等應用。

      應用商品推薦服務可以根據游戲玩家的特征和偏好,通過采集、分析和定義玩家行為,了解玩家是什么樣的人,行為偏好是什么,分享了什么,產生了那些互動反饋等等,最終理解和得出符合平臺規則的用戶特征和偏好。從而向用戶推薦感興趣的信息和商品。據統計,應用商品推薦解決方案可以提升玩家的付費率,讓商品總體收入提升50%以上。

      另一個關鍵服務是游戲AI虛擬玩家服務 。游戲AI虛擬玩家SaaS服務,利用深度學習、強化學習、模仿學習等算法,可實現不同難度、不同風格的智能隊友和智能對手,以及不同性格、行為高度擬人的非玩家角色,能夠以相對較低的成本為游戲和電競廠商提供玩家補位、人機對戰、數值測試等人工智能體解決方案,對游戲的流量缺口進行填補,迅速提升游戲熱度,匹配速度和游戲體驗,提高游戲留存。據統計,該服務可以讓用戶投訴率降低70%,次日留存率提升10%。

      目前,啟元世界已經與多家頭部游戲廠商建立了合作關系,覆蓋MOBA、FPS、RPG、SIM、RTS等眾多游戲品類,為其提供基于平臺產品的人工智能和數據分析解決方案。

      服務全球游戲玩家難在哪里?

      啟元世界(北京)信息技術服務有限公司CTO龍海濤告訴記者,啟元世界的業務目標是成為全球游戲AI服務商。不過,隨著業務快速發展,啟元世界也遇到了技術痛點:

    啟元世界(北京)信息技術服務有限公司CTO 龍海濤


      首先是全球化的發展戰略。啟元世界同時為游戲公司的國內業務以及出海業務提供服務,服務的游戲玩家遍布全球?;A設施必須要做到全球部署,并且擁有極高的可靠性和可擴展性。而過去啟元世界在數據中心里自建集群,如果要在全球部署,成本會非常高,響應時間也很長,無法支撐當時的業務。龍海濤指出,"對于亞馬遜云科技來說,就不存在這個問題,云基礎設施全球化做得最好的就是亞馬遜云科技。"

      其次是高效的數據管理。作為一家領先的AI公司,啟元世界需要把更多精力聚焦在算法迭代和產品打磨上,只設置了一位專職運維人員,所以需要成熟、穩定、免運維的大數據托管服務。"亞馬遜云科技豐富而安全易用的托管服務、智能湖倉的架構方案都能有效幫助我們。" 龍海濤談到。

      第三是業務的彈性擴展。隨著業務規??焖僭鲩L,在游戲的運營過程中,存在明顯的波峰波谷,所以需要靈活敏捷,且具有彈性伸縮能力的技術架構。

      亞馬遜云科技基礎設施和數據服務來支撐

      于是,基于亞馬遜云科技全球和中國區域豐富的基礎設施資源,"智能湖倉"的理念,以及在Data analytics領域的技術領先性,啟元世界進行云上創新,用3天完成了部署,實現了數據融合,統一治理,并根據不同的業務場景,專門構建,實現極致性能。尤其是推薦服務,幾乎使用了亞馬遜云科技全棧的數據分析服務。

      在流處理方面,采用Amazon Kinesis云原生流數據全棧解決方案,可以一站式解決游戲數據收集、分析、歸檔,從運維敏捷性和性能上都提供最好的體驗?,F在流數據處理系統的部署時間可以從天級縮短到分鐘級,并能夠輕松承載百萬QPS。

      在批處理方面,過去啟元世界習慣使用Spark進行大數據分析,但是要耗費團隊太多精力,而且每天等待數據處理時間過長,團隊無法高效投入到業務創新上。采用Amazon EMR/ Amazon Managed Workflows for Apache Airflow(MWAA)托管的大數據分析/調度技術棧,輕松構建和管理數據分析集群。只需要設定好數據處理管道和定時任務,Amazon EMR就會自動運行批處理任務,數據團隊每天早晨到崗即可看到并使用新鮮出爐的數據分析結果,極大提升了工作效率。據統計,批處理運行時間減少了80%,在不改變采用開源組件開發體驗的前提下,運營成本下降了50%,能夠承載的客戶數量和復雜度上升了數倍。

      在即席查詢方面,隨著業務快速增長,公司會產生越來越多的報表,業務管理和決策時會頻繁提出查詢需求,給數據開發部門帶來很大負擔,因此需要交互式大數據查詢及報表分析功能。由于不同分析工具中有統一的源數據管理及安全觀看,采用Amazon Glue/Amazon Athena/ Amazon QuickSight無服務器云原生即席查詢/BI工具,業務人員可以自助式查詢,無需再麻煩數據開發部門,而且提升了效率,能夠快速響應各種數據查詢及分析請求,讓數據報表生成加快一倍。

      如今,基于亞馬遜云科技數據分析托管服務,啟元世界保證了客戶能夠將所有精力全部投放到業務邏輯設計、平臺規劃等自身業務當中,大大降低了客戶運維人員及運維時間的成本。

      龍海濤告訴記者,讓他印象深刻的是亞馬遜云科技的團隊支持也非常給力,做技術方案溝通、服務測試時,亞馬遜云科技都會安排資深的工程師到啟元世界公司,幫助一起他們設計方案、排查問題。

      談到未來計劃時,龍海濤透露,啟元世界會圍繞游戲的全生命周期打造產品矩陣,除了虛擬玩家、商品推薦、數值設計、內容生成,還會推出自動化測試、關卡設計等產品;還將用領先的AI和數據分析能力,幫助游戲快速上線,改善游戲體驗,提升客戶留存,獲得更大的成功。"相信依托亞馬遜云科技'智能湖倉'架構提出的自由的數據移動,與AI/ML服務組件的深度融合,能為我們全生命周期的產品矩陣理念快速落地、規模發展提供有力的支持!"

    責任編輯:劉沙