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    計世網

    眾行者遠,亞馬遜云科技“能力認證計劃”為合作伙伴賦能
    作者:劉沙 | 來源:計世網
    2021-08-05
    亞馬遜云科技從四個方面為合作伙伴提供支持。

     

      大多數《財富》世界500強和90%以上的《財富》世界100強公司都在使用亞馬遜云科技合作伙伴網絡成員的解決方案和服務。

      亞馬遜云科技在全球已經有超過10萬家合作伙伴,分布在150多個國家和地區,包括咨詢合作伙伴、系統集成商、獨立軟件開發商、托管服務提供商以及增值分銷商等各種類型,可以滿足來自各行各業、各種規模的客戶對不同應用場景的需求。

      在過去的5年中,亞馬遜云科技的合作伙伴網絡每天都會新增50多家合作伙伴,獲得了5倍以上的增長。

      在近日舉行的"2021亞馬遜云科技中國峰會"上海站中,亞馬遜云科技中國區生態系統及合作伙伴部總經理汪湧分享了這一系列亞馬遜云科技的合作伙伴的情況。而這正是亞馬遜云科技為深入實踐"全球優勢,植根本地"中國戰略而蓄力的"5+1+1"優勢之一。

    亞馬遜云科技中國區生態系統及合作伙伴部總經理 汪湧


      亞馬遜云科技如何提升合作伙伴能力?

      在會上,汪湧詳細介紹了亞馬遜云科技的合作伙伴戰略。

      為了給合作伙伴進行全方位的賦能,助力合作伙伴成長,亞馬遜云科技一直從能力認證、支持計劃、解決方案、市場覆蓋四個方面為合作伙伴提供支持。

      汪湧表示,亞馬遜云科技做這件事時本著兩個最重要的標準:一個標準是滿足客戶的需求,能夠高質量的幫助客戶創新是最核心的標準;另一個標準是結合合作伙伴的特點,幫助它們利用差異性,發揮自己的專長,為客戶的創新提供更好的服務。

      為此,亞馬遜云科技設立了合作伙伴專享的培訓體系,除了標準的課程培訓之外,還為合作伙伴定制了課程培訓。亞馬遜云科技把給自己架構師培訓的方式方法、給自己銷售培訓的方式方法都開放給合作伙伴,這樣既有標準教材通用性的優點,又符合合作伙伴的特點,讓他們能夠直接操作很多實踐,也讓他們能夠以更加便捷的方式,讓客戶理解上云帶來的好處。

      同時,為了提升合作伙伴的差異化能力,發揮專長,獲得成功,亞馬遜云科技還通過差異化計劃,讓各個行業的合作伙伴能夠凸顯自己的優勢和特點。

      在能力計劃中,則包含了技術能力、客戶服務能力和業務增長。在技術能力方面,合作伙伴必須達到亞馬遜云科技規定的技術標準;在客戶服務能力方面,包括服務客戶的標準、客戶交付的流程,這些都需要很強的實踐能力,所以亞馬遜云科技結合在全球服務大量客戶的標準,制定了服務的交付標準和交付流程,可以幫助合作伙伴更好的把技術轉換成生產力;在業務增長方面,當合作伙伴具備技術能力和高交付標準時,亞馬遜云科技會在各個方面對他們給予支持,讓他們能夠在自己的專業領域被客戶關注到,并進一步發展,為客戶提供更好的服務。

      "我們在獎勵計劃里把能力認證作為關鍵點,得到能力認證的合作伙伴能夠得到市場拓展計劃。通過這三個方面,有很好的技術能力、交付標準,得到很好的市場支持,可以形成一個良性循環,拉動整個合作伙伴能力認證計劃,以及這個計劃在市場上對客戶的滿意度和合作伙伴的認知度、感召度。"汪湧補充道。

      事實上,自2013年亞馬遜云科技在全球推出能力認證計劃以來,就一直穩步發布新的認證,幫助合作伙伴擴充自己的能力維度。目前已經為咨詢合作伙伴和ISV合作伙伴提供了云遷移、大數據、機器學習、安全以及不同行業和工作負載的29大類、超過50個能力認證,并且會根據生命科學、醫療、駕馭、金融服務等行業特點,制定出符合該行業的技術規范、交付標準和解決方案。

      汪湧強調,亞馬遜云科技每年都會根據客戶的需求,開發新的能力認證,比如2020年宣布的大型機遷移能力認證,存儲、機器學習、數據分析等能力認證,還有金融、教育、物聯網等行業服務認證,都受到了很多國內客戶的歡迎。提供媒體行業解決方案的索貝就是一個典型的合作伙伴,在獲得亞馬遜云科技的認證后,索貝在2020年獲得的商機比前一年增長了80%。還有大量合作伙伴,在得到能力認證之后,業績都得到了兩到三倍甚至更多的增長。

      汪湧表示:"我相信,為客戶服務在于優秀的服務,亞馬遜云科技能夠提供最具深度和寬度的服務體系,合作伙伴可以在這個基礎之上,結合自己的實踐經驗、行業理解,為客戶提供最佳實踐。"

      合作伙伴如何加速成長?

      網宿科技副總裁李伯洋、伊克羅德信息科技總經理桂梓捷、北京神州泰岳軟件股份有限公司云業務部總經理劉家歆和光環有云(北京)網絡服務有限公司CEO程輝,作為獲得能力認證的合作伙伴代表,也分享了自己的經驗和感想。

    從左至右依次為亞馬遜云科技中國區生態系統及合作伙伴部總經理汪湧、北京神州泰岳軟件股份有限公司云業務部總經理劉家歆、網宿科技副總裁李伯洋、伊克羅德信息科技總經理桂梓捷、光環有云(北京)網絡服務有限公司CEO程輝


      李伯洋表示,在獲得亞馬遜云科技的能力認證以后,讓網宿科技幫助客戶降低成本、提升效率的夢想變得更加切實,而且給網宿科技人員帶來了能力提升,改變了員工的做事方式和行為習慣,補齊了短板。而且這些課程都是干貨,員工也很愿意主動學習,現在已經形成了良性循環、自我驅動。"雙方無論是經營理念,還是對客戶的態度、對技術的理解和投入都是非常契合的,所以我們會進一步加大投入和亞馬遜云科技的合作。"

      桂梓捷指出,取得亞馬遜云科技的能力認證給伊克羅德業務層面和戰略層面都帶來了提升。在業務層面,通過亞馬遜云科技APN合作伙伴查找器、商務拓展團隊,都可以找到伊克羅德的解決方案,以及相關行業和領域,給伊克羅德提供了很多商機,而且在客戶端也得到了很好的反饋,甚至超出客戶對項目的預期。在戰略層面,伊克羅德能夠看到海外市場的發展趨勢和應用趨勢,看到很多"走在前面"的需求和相應能力認證的效果,可以提前布局,為滿足中國客戶未來的需求做好準備。而且,伊克羅德還選擇成為第一家擁有亞馬遜云科技中國機器學習能力認證的合作伙伴,期待通過能力認證,為中國企業滿足更深入、更完整、更具體的人工智能和機器學習需求。

      劉家歆告訴記者,神州泰岳在2017年統計分子公司用云情況時就發現很多創新業務都用到了亞馬遜云,至今一直是亞馬遜云科技的重點用戶。在合作的過程中,神州泰岳期待在人力培養上獲得大力支持。2019年,神州泰岳就投入了大量人力物力,重點加強集團公有云能力的培養,在云遷移、架構優化、安全、大數據等方面獲得了亞馬遜云科技的支持和幫助,獲得遷移能力認證和云管理工具能力認證,幫助客戶降低運營成本,實現成本優化,獲得了30多家客戶的好評。"現在,亞馬遜云科技的進階規劃已經變成了我們技術團隊自我提升的規劃之路,希望今后神州泰岳可以順利成為亞馬遜云科技的核心級合作伙伴,為更多國內企業和出海企業提供更多及時有效的公有云服務。"

      程輝表示,亞馬遜云科技的合作伙伴能力計劃給光環有云帶來內外兩個影響:對內建立了一個可以拓展的團隊運營模式。因為按照傳統方式提供技術服務是非常困難的,最大的痛點在于團隊很難建立對部署或交付的共識,通常是師傅帶徒弟的方式去做,這影響了公司業務的發展和客戶服務的體驗,而能力認證把員工的能力真正建立起來了。對外則給客戶帶來了一致性的體驗,贏得了客戶的口碑。

    責任編輯:劉沙